​

Lena Falter Familienbegleitung

Lena Falter c/o Autorenglück #27454

Albert-Einstein-Straße 47

02977 Hoyerswerda

​

E-Mail: lenafalter.familienbegleitung@gmail.com

 

– nachfolgend „Beraterin“ genannt –

​

Präambel

Ein wertschätzender und respektvoller Umgang miteinander ist Grundvoraussetzung für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit zwischen Auftraggeber/in (nachfolgend „Kunde“) und Beraterin. Die Beratungsleistungen der Beraterin dienen der Wissensvermittlung, Information und individuellen Begleitung im Rahmen der vereinbarten Themenbereiche. Sie stellen keine medizinische, heilkundliche, therapeutische oder psychotherapeutische Behandlung dar und ersetzen keine ärztliche oder fachtherapeutische Diagnostik oder Behandlung.

Mit Inanspruchnahme eines Beratungsangebotes erklärt der Kunde, dass:

• die empfohlenen Vorsorgeuntersuchungen (insbesondere U-Untersuchungen) durchgeführt wurden,

• etwaige gesundheitliche Auffälligkeiten ärztlich abgeklärt wurden oder kein entsprechender Anlass besteht.

Bestehen medizinische, psychologische oder sonstige gesundheitliche Bedenken, sind diese durch entsprechend qualifizierte Fachpersonen (z. B. Fachärzt/in, Zahnarzt/Zahnärztin, Psychotherapeut/in, Psychiater/in) abzuklären. Die Parteien sind sich darüber einig, dass die Beratungsleistungen Dienstleistungen im Sinne des § 611 BGB darstellen. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

1. Geltungsbereich / Vertragsabschluss / Bereitstellung von Freebies

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Beraterin und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Verbraucher ist jede natürliche Person im Sinne des § 13 BGB.

1.2 Vertragsgegenstand

Gegenstand der Verträge ist die Erarbeitung, Aufbereitung und Vermittlung von entscheidungsrelevanten Informationen (Rat und Auskünfte) sowie der Verkauf von digitalen Inhalten (E-Books, Kursen, Leitfäden), insbesondere in folgenden Bereichen:

• Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Schlafberatung

• Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Stillberatung sowie Stillvorbereitung

• Ganzheitliche und bedürfnisorientierte Beikostberatung

• Kurse, Webinare und Workshops zu den Themen Stillen, Baby- und Kleinkindschlaf sowie Beikost

• Beratung zu entwicklungsbezogenen Erziehungs- und Alltagsthemen im Zusammenhang mit den oben genannten Bereichen

1.3 Vertragsschluss

• Individuelle Beratung & Termine: Der Vertrag kommt durch eine Terminvereinbarung zustande. Die Terminvereinbarung erfolgt per E-Mail, WhatsApp, das Website-Kontaktformular oder über ein digitales Buchungstool (z. B. Calendly).

• Digitale Produkte (E-Books, automatisierte Online-Kurse, Webinar-Aufzeichnungen): Beim Kauf digitaler Produkte oder der Buchung automatisierter Kurse erfolgt der Vertragsschluss über die externe Verkaufsplattform Ablefy (elopage GmbH, Berlin). Der Vertrag kommt in diesem Fall nach Maßgabe der Bedingungen von Ablefy durch das Durchlaufen des dortigen Bestellprozesses und die Bestätigung per E-Mail zustande.

1.4 Besonderes Vertragsverhältnis bei kostenlosen digitalen Inhalten (Freebies / „Zahlung mit Daten“)

Bietet die Beraterin digitale Inhalte (z. B. Beikost-Starter-Guides, Checklisten) kostenfrei zum Download an, kommt ein Vertrag über digitale Produkte gemäß § 327 BGB zustande. Der „Preis“ für den Erhalt des digitalen Inhalts ist die Einwilligung des Kunden, personenbezogene Daten (E-Mail-Adresse und ggf. Name) für den Erhalt des regelmäßigen E-Mail-Newsletters der Beraterin zur Verfügung zu stellen.

Die technische Abwicklung und der anschließende Newsletterversand erfolgen direkt über das System des Website-Hosters Wix (Wix.com Ltd.). Der Kunde kann die Einwilligung zur Datennutzung (Newsletter-Bezug) jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail widerrufen; der bis dahin bereitgestellte digitale Inhalt verbleibt beim Kunden.

2. Leistungsrelevante Bestimmungen / Keine Erfolgsgarantie

2.1 Art der Leistung

Gegenstand des Auftrags ist die vereinbarte Beratungstätigkeit bzw. die Bereitstellung des gekauften digitalen Produkts. Die individuelle Beratung umfasst die Vorbereitung, Durchführung der Beratung sowie ggf. kurze Rückfragen per E-Mail innerhalb von zwei Wochen nach dem Termin.

2.2 Wissensvermittlung / Eigenverantwortung

Die Beratungsleistung besteht in der Vermittlung von wissen, Informationen, Impulsen und Handlungsempfehlungen. Die praktische Umsetzung der besprochenen Inhalte erfolgt ausschließlich durch den Kunden in eigener Verantwortung. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. Es wird ausdrücklich keine Garantie für das Erreichen bestimmter Ziele oder Ergebnisse übernommen.

2.3 Haftungsausschluss für die Umsetzung

Die Beraterin haftet nicht für etwaige negative Folgen, die daraus resultieren, dass Empfehlungen nicht, nur teilweise oder in abgeänderter Form umgesetzt werden. Ebenso übernimmt die Beraterin keine Haftung für individuelle Entwicklungen des Kindes, die außerhalb ihres Einflussbereiches liegen.

3. Ort und Durchführung der Beratung

Die individuelle Beratung erfolgt wahlweise persönlich vor Ort, telefonisch oder online per Videokonferenz (z. B. Zoom, WhatsApp). Die Termine werden individuell vereinbart.

4. Honorar / Zahlungsbedingungen

4.1 Beratung

• Erste Stunde: 129,00 €

• Jede angefangene weitere 15 Minuten: 30,00 €

• Follow-Up-Beratung zum Thema der initialen Beratung: 30,00 € je angefangene 15 Minuten.

4.2 Kurse / Webinare / Digitale Produkte

• Präsenzkurse: 70,00 € pro Person

• Online-Kurse / Webinare live: 49,98 € pro Person

• Digitale Produkte (z. B. E-Books, Guides): Es gelten die auf der jeweiligen Website bzw. der Ablefy-Verkaufsseite ausgewiesenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

4.3 Fahrtkosten

Fahrtkosten bei Vor-Ort-Terminen werden mit 0,90 € pro gefahrenem Kilometer berechnet (kürzeste Strecke laut Google Maps).

4.4 Zahlungsbedingungen

• Auf Rechnung (Individualberatung): Das Honorar ist unmittelbar nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Bei Zahlungsverzug ist die Beraterin berechtigt, weitere Leistungen zurückzuhalten.

• Via Ablefy (Digitale Produkte/Kurse): Die Zahlung erfolgt über die von Ablefy zur Verfügung gestellten Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift). Die Belastung erfolgt mit Abschluss des Bestellvorgangs. Ratenzahlungen sind nur möglich, sofern dies über das Ablefy-Bestellformular explizit angeboten wird.

5. Aufzeichnung von Online-Webinaren und Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

5.1 Aufzeichnung von Live-Webinaren

Online-Webinare können zu Dokumentations-, Nachbereitungs- und Verkaufszwecken (z. B. Bereitstellung als digitaler Kurs) aufgezeichnet werden. Mit der Teilnahme erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass Bild- und Tonaufnahmen Bestandteil der Aufzeichnung sein können, sofern Kamera oder Mikrofon durch den Kunden aktiv eingeschaltet sind. Teilnehmer/innen können dem Erscheinen in der Aufzeichnung jederzeit widersprechen, indem sie Kamera und Mikrofon deaktivieren. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

5.2 Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten (E-Books, Downloads, Webinar-Aufzeichnungen)

• Kauf über Ablefy (Sofort-Download): Beim Kauf von digitalen Inhalten (z. B. E-Books oder direkt verfügbaren Kursaufzeichnungen) über Ablefy erlischt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Kunde beim Kaufprozess ausdrücklich zustimmt, dass mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er bestätigt, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

• Manuelle Bereitstellung durch die Beraterin: Wird der Zugang zu einer Webinar-Aufzeichnung durch die manuelle Zusendung eines Abruflinks per E-Mail durch die Beraterin bereitgestellt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, sobald die Beraterin dem Kunden den digitalen Zugang (Link) per E-Mail übermittelt hat, sofern der Kunde vorab zugestimmt hat, dass mit der Vertragserfüllung vor Ablauf der Frist begonnen wird. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass diese manuelle Bereitstellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang bzw. nach Abschluss des Live-Webinars durchgeführt wird. Bis zum tatsächlichen Versand des Links bleibt das Widerrufsrecht unberührt.

• Kauf vor einem Live-Termin: Bei einem Kauf vor dem Live-Termin bleibt das Widerrufsrecht bis zum Zeitpunkt der tatsächlichen Durchführung bzw. der anschließenden Übermittlung der Aufzeichnung unberührt.

6. Stornierung / Terminabsage

Eine kostenfreie Stornierung oder Umbuchung von individuell vereinbarten Beratungsterminen ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale in Höhe von 60,00 € berechnet, sofern der Termin nicht anderweitig kurzfristig vergeben werden kann.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Entscheidung zur Inanspruchnahme der Beratung, die Richtigkeit der im Vorfeld gemachten Angaben zu gesundheitlichen Aspekten sowie für die eigenverantwortliche Umsetzung der besprochenen Inhalte im häuslichen Umfeld. Die Teilnahme an sämtlichen Beratungen und Kursen erfolgt freiwillig.

8. Haftung

8.1 Haftungsumfang

Die Beraterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

8.2 Einfache Fahrlässigkeit

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Beraterin nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich, über alle ihr im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen persönlichen und familiären Informationen strengstes Stillschweigen zu bewahren. Gesetzliche Auskunftspflichten bleiben hiervon unberührt. Eine anonymisierte Verwendung von Fallbeispielen zu fachlichen, supervisorischen oder wissenschaftlichen Zwecken ist zulässig.

10. Abtretungsverbot

Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Beraterin an Dritte abgetreten oder übertragen werden.

11. Anwendbares Recht / Streitbeilegung

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, bleiben zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die Beraterin nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelung treten die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.