Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Lena Falter Familienbegleitung Lena Falter c/o Autorenglück #27454 Albert-Einstein-Straße 47 02977 Hoyerswerda

E-Mail: lenafalter.familienbegleitung@gmail.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

2. Datenerfassung auf dieser Website

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben oder wenn Sie uns direkt kontaktieren.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

3. Hosting (Wix)

Wir hosten unsere Website beim folgenden Anbieter:

Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel

Datenerfassung durch das Hosting

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfasst Wix verschiedene Logfiles inklusive Ihrer IP-Adresse, dem verwendeten Browser, Betriebssystem und dem Zeitpunkt des Aufrufs. Die Verwendung von Wix erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen und sicheren Darstellung unserer Website.

Drittlandtransfer & Auftragsverarbeitung

Wix.com Ltd. hat seinen Sitz in Israel. Für Israel liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, welcher ein sicheres Datenschutzniveau bescheinigt. Zudem haben wir mit Wix einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) abgeschlossen, der sicherstellt, dass Wix die Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet. Details entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Wix:de.wix.com

4. Allgemeine rechtliche Pflichten und Speicherdauer

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen

Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (bei besonderen Datenkategorien wie Gesundheitsdaten).
Vertragserfüllung / Vorvertragliche Maßnahmen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligung in Endgerätezugriffe (Cookies): § 25 Abs. 1 TDDDG.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Zahlungsdienstleister), wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Steuerbehörden) oder ein berechtigtes Interesse bzw. eine Einwilligung vorliegt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern (wie Wix, MailerLite, Calendly oder Ablefy) erfolgt die Weitergabe auf Grundlage gesetzlich vorgeschriebener Verträge.

5. Ihre Betroffenenrechte

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

6. Sicherheit und Verschlüsselung

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

7. Cookies und spezifische Funktionen der Website

Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies". Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an.

Notwendige Cookies: Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert.
Einwilligungspflichtige Cookies: Sofern eine Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG.

Kontaktformular & Anfragen per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Telefax Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung des Anliegens bei uns gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vertragliche/vorvertragliche Maßnahmen) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung).

8. Soziale Medien (Social-Media-Elemente mit Shariff)

Auf dieser Website werden Elemente von sozialen Medien verwendet. Um den Datenschutz zu gewährleisten, verwenden wir diese Elemente nur zusammen mit der sogenannten „Shariff"-Lösung. Erst wenn Sie das jeweilige Social-Media-Element aktivieren, wird eine direkte Verbindung zum Server des Anbieters hergestellt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

9. Instagram – Unternehmensprofil

Wir unterhalten ein Unternehmensprofil bei Instagram, einem Dienst der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (nachfolgend „Meta"), um mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren und über unsere Angebote zu informieren.

Beim Besuch unseres Profils verarbeitet Meta personenbezogene Daten (u. a. IP-Adresse, Geräteinformationen, Interaktionsdaten) in eigener Verantwortung. Einzelheiten zu Zweck und Umfang der Datenerhebung entnehmen Sie der Datenrichtlinie von Meta/Instagram unterprivacycenter.instagram.com

Soweit wir sogenannte „Profil-Insights" (Statistiken zur Nutzung unseres Profils) einsehen, sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Limited im Sinne von Art. 26 DSGVO verantwortlich. Die entsprechende Vereinbarung ("Seiten-Insights-Ergänzung") finden Sie unterfacebook.com Diese gemeinsame Verantwortlichkeit beschränkt sich auf die Erstellung und Bereitstellung der Insights-Daten; für alle übrigen Verarbeitungen (insbesondere Ihre Nachrichten, Kommentare und sonstigen Interaktionen) ist ausschließlich Meta verantwortlich.

Betroffenenrechte bezüglich Ihrer Nutzung von Instagram selbst (z. B. Auskunft über gespeicherte Nachrichten) können Sie daher primär direkt gegenüber Meta geltend machen, da wir als Profilbetreiber hierauf keinen vollständigen Zugriff haben.

Rechtsgrundlage für den Betrieb unseres Profils ist unser berechtigtes Interesse an einer wirksamen Information und Kommunikation mit (potenziellen) Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Soweit Sie mit uns interagieren (z. B. durch Kommentare oder Direktnachrichten), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. der schlüssigen Handlung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

10. Chatbot-Automatisierung via ManyChat (Instagram / Messenger)

Über unsere Social-Media-Kanäle (insbesondere Instagram) setzen wir den Dienst ManyChat ein (ManyChat, Inc., 2201 Shoreline Dr, Alameda, CA 94501, USA), um automatisierte Interaktionen durchzuführen und angeforderte Informationen oder Links zu digitalen Inhalten (z. B. Dokumenten oder Guides) direkt über den Messenger bereitzustellen.

Datenverarbeitung im Chat

Wenn Sie über ein Stichwort (Keyword) oder einen Chat-Trigger mit uns in Kontakt treten, verarbeitet ManyChat folgende Daten:

Ihren Social-Media-Benutzernamen (Instagram-Handle / Name),
den Inhalt der Chat-Nachrichten sowie
technische System-Daten (z. B. Zeitpunkt der Interaktion).

Es werden im Rahmen dieser Automatisierung keine E-Mail-Adressen erhoben oder gespeichert.

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient ausschließlich dem Zweck, Ihnen den angeforderten Inhalt oder Link direkt im Chat zuzusenden sowie auf Ihre Anfragen automatisiert zu antworten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. der schlüssigen Handlung durch das Absenden des Keywords im Chat gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Drittlandtransfer & Auftragsverarbeitung

ManyChat verarbeitet Daten in den USA. Wir haben mit ManyChat einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen. Weitere Details finden Sie in der Datenschutzerklärung von ManyChat unter:manychat.com

Speicherdauer

Die Chatverläufe verbleiben in der Systemumgebung von ManyChat und Instagram, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

11. Newsletter-Versand über MailerLite

Wir nutzen für den Versand unseres Newsletters den E-Mail-Marketing-Dienst MailerLite. Anbieter ist die MailerLite Limited, 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Irland (nachfolgend „MailerLite").

Double-Opt-in-Verfahren

Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt im sogenannten Double-Opt-in-Verfahren. Das heißt, nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mail-Adressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den gesetzlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu zählt die Speicherung des Anmelde- und Bestätigungszeitpunkts sowie der IP-Adresse. Ebenso werden Änderungen Ihrer bei MailerLite gespeicherten Daten protokolliert.

Welche Daten werden verarbeitet?

Im Rahmen der Anmeldung verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillige Angaben (z. B. Name), die Sie im Anmeldeformular hinterlegen. Zudem erhebt MailerLite technische Daten (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem) sowie Statistiken zum Öffnungs- und Klickverhalten innerhalb des Newsletters (Tracking).

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck des Versands des Newsletters sowie zur Erfolgsmessung und Optimierung unserer Newsletter-Kampagnen. Rechtsgrundlage ist Ihre ausdrückliche Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie sich über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink austragen oder uns über die im Impressum genannten Kontaktdaten kontaktieren.

Auftragsverarbeitung und Datenübermittlung

Wir haben mit MailerLite einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Agreement) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. MailerLite Limited hat ihren Sitz in Irland (EU/EWR), sodass insoweit grundsätzlich kein Drittlandtransfer erfolgt; MailerLite kann jedoch im Rahmen der Leistungserbringung Unterauftragsverarbeiter außerhalb der EU/des EWR einsetzen. Soweit hierbei Daten in Drittländer (insbesondere die USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage von Standardvertragsklauseln bzw. der Zertifizierung der jeweiligen Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Weitere Informationen entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von MailerLite untermailerlite.com

Speicherdauer

Ihre Daten werden gespeichert, solange Sie den Newsletter abonniert haben. Nach Abmeldung werden Ihre Daten gelöscht bzw. für statistische Zwecke anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Terminvereinbarung über Calendly

Für die Vereinbarung von Terminen (z. B. Beratungs- oder Kennenlerngesprächen) nutzen wir den Online-Buchungsdienst Calendly. Anbieter ist Calendly, LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, USA (nachfolgend „Calendly").

Welche Daten werden verarbeitet?

Wenn Sie über den auf unserer Website eingebundenen Calendly-Link oder das Calendly-Widget einen Termin buchen, verarbeitet Calendly die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und weitere freiwillige Angaben zum Terminanliegen) sowie technische Daten (z. B. IP-Adresse, Zeitzone, verwendeter Browser).

Zweck und Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung dient der komfortablen Terminvereinbarung und -verwaltung. Sofern die Terminbuchung der Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Terminorganisation, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bzw. auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Drittlandtransfer

Calendly, LLC hat seinen Sitz in den USA. Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt auf Grundlage der Zertifizierung von Calendly nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) sowie ergänzend auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die Bestandteil des mit Calendly abgeschlossenen Data Processing Addendums sind. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Calendly untercalendly.com

Speicherdauer

Ihre im Rahmen der Terminbuchung übermittelten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Terminabwicklung nicht mehr benötigt werden, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

13. Online-Sitzungen (1:1) und Aufzeichnungen

Art der verarbeiteten Daten

Bestandsdaten: (z. B. Name, Terminangaben).
Inhaltsdaten: (z. B. Bild- und Tonaufnahmen während der Videositzung, ggf. Chat-Nachrichten).
Metadaten: (z. B. IP-Adresse, Zeitpunkt und Dauer der Sitzung via Zoom).

Zweck der Verarbeitung

Wir führen unsere 1:1-Begleitungsgespräche auf Wunsch der Klientin auch online über Zoom durch. Die Verarbeitung dient der Durchführung dieser individuellen Beratungs- bzw. Begleitungsgespräche.

Da im Rahmen der Familienbegleitung mitunter besondere Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) besprochen werden können, ist Rechtsgrundlage für die Durchführung der Sitzung insgesamt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) in Verbindung mit Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung), soweit besondere Datenkategorien betroffen sind.

Aufzeichnung der Sitzung

Eine Aufzeichnung der Sitzung in der Zoom-Cloud erfolgt ausschließlich, wenn die Klientin dies ausdrücklich wünscht. Die Aufzeichnung wird nur nach vorheriger, gesondert eingeholter Einwilligung der Klientin erstellt (Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden; eine bereits erstellte Aufzeichnung wird auf Wunsch der Klientin gelöscht.

Die Aufzeichnung dient ausschließlich der Nachbereitung des Gesprächs durch die Klientin selbst (z. B. zum erneuten Anschauen) und wird nicht kommerziell verwertet oder an Dritte weitergegeben.

Speicherdauer

Aufzeichnungen werden in der Zoom-Cloud gespeichert, bis die Klientin deren Löschung wünscht oder der Zweck der Aufzeichnung entfällt, längstens jedoch für die Dauer der Begleitung zuzüglich einer angemessenen Nachbereitungszeit, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nutzung von Zoom

Wir nutzen für die Durchführung und ggf. Aufzeichnung der Sitzungen Zoom (Zoom Video Communications, Inc., USA). Die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA ist durch das EU-U.S. Data Privacy Framework bzw. ergänzend durch Standardvertragsklauseln abgesichert. Wir haben mit Zoom einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

14. Nutzung der Verkaufsplattform Ablefy

Wir nutzen für den Verkauf unserer digitalen Produkte die Plattform „Ablefy" (elopage GmbH, Joachimsthaler Str. 12, 10719 Berlin). Bei einer Weiterleitung werden personenbezogene Daten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsdaten) zur Vertragsabwicklung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).